Die Verbraucherzentrale wirft Doctolib vor, Kassenpatienten trotz entsprechender Filter weiterhin kostenpflichtige Privattermine anzuzeigen. Kritisiert wird vor allem, dass diese Termine nicht klar genug als privat und damit selbst zu bezahlen gekennzeichnet seien, obwohl es dazu bereits ein Urteil des Landgerichts Berlin gibt.